Das Bankwesen, wie wir es heute kennen, verändert sich in rasantem Tempo. Die Zeiten, in denen man in die örtliche Filiale ging, um mit unzähligen Dokumenten ein Konto zu eröffnen, gehören der Vergangenheit an. Hinzu kommen das Einlösen von Schecks, Kontoauszüge in Papierform, telefonischer Support oder physische Überweisungen – und Sie verstehen, worum es geht.
Die Challenger-Banking-Anwendung ermöglicht es Ihnen, die meisten Ihrer täglichen Bankgeschäfte mit einem Klick zu erledigen. Ob es die Eröffnung eines Kontos in wenigen Minuten ist, das Senden und Empfangen von Zahlungen, die Überwachung von Transaktionen oder der Austausch von Währungen – Revolut ermöglicht es Ihnen, dies über eine einfache mobile App zu tun.
Es steckt jedoch noch in den Kinderschuhen, ob man Revolut trauen kann. Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, ein Konto bei Revolut zu eröffnen, empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren umfassenden Test zu lesen.
Wir haben alles abgedeckt, was Sie wissen müssen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können – zum Beispiel wie die App funktioniert, was Sie tun können, Gebühren, Berechtigung, Sicherheit und mehr.
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Was ist Revolut?
In seiner grundlegendsten Form ist Revolut eine mobile Anwendung, mit der Sie ein Girokonto betreiben können. Erst 2015 von zwei russischen Entwicklern – Nikolay Storonsky und Vlad Yatsenko – gegründet, hat die Plattform mittlerweile mehr als 4,5 Millionen Nutzer.
Davon befinden sich etwa 1,6 Millionen Kunden in Großbritannien, der große Rest in Kontinentaleuropa. Als wären diese Zahlen nicht schon beeindruckend genug für ein Unternehmen, das behauptet, jeden Tag 7.000 neue Konten zu eröffnen, ermöglicht Revolut auch ein monatliches Transaktionsvolumen von fast 3 Milliarden US-Dollar.
Was die Möglichkeiten der Revolut App angeht, so ist diese einem herkömmlichen Girokonto sehr ähnlich. Mit der App können Sie zum Beispiel Geld über das britische Faster Payment Netzwerk, SEPA und sogar SWIFT senden und empfangen. Die App wird natürlich auch mit einer Debitkarte geliefert. Diese wird entweder von Visa oder MasterCard ausgestellt (abhängig vom Standort) und ermöglicht es Ihnen, Waren und Dienstleistungen online zu kaufen sowie Bargeld an Millionen von Geldautomaten weltweit abzuheben.
Darüber hinaus ist die App auch für ihre Kapazität bekannt, superbequeme Währungsumtauschvorgänge zu ermöglichen – einige davon zu branchenführenden Tarifen.
Unabhängig davon, welche Funktion Sie nutzen, einer der übergreifenden Vorteile der Nutzung einer Challenger Banking App wie Revolut sind die Echtzeit-Updates, an die Sie gewöhnt sind. Zum Beispiel erhalten Sie in dem Moment, in dem Sie Ihre Debitkarte verwenden, eine sofortige Benachrichtigung auf Ihr Telefon. Das allein macht es schon einfach, den Überblick über Ihre Finanzen zu behalten.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Revolut-Plattform weit über die oben genannten Bankdienstleistungen hinausgeht. Die App bietet auch eine Reihe von zusätzlichen Funktionen wie den Kauf und Verkauf von Kryptowährungen, Reiseversicherungen und Flughafen-Lounge-Pässe.
Nachdem Sie nun also eine kurze Vorstellung davon haben, was die App eigentlich ist, werden wir im nächsten Abschnitt unseres Tests die Girokonten untersuchen, die Revolut anbietet.
Revolut Girokonten
Das Aushängeschild von Revolut ist das Angebot an Girokonten. Als die Herausforderer-Bankplattformen zum ersten Mal aufkamen, war einer der Hauptfehler, dass die Nutzer kein einzigartiges Konto erhielten.
Stattdessen gab die Plattform jedem Nutzer die gleichen Girokontodaten. Dies machte es für frühe Nutzer praktisch unmöglich, die Herausforderer-Banken als direkten Ersatz für traditionelle Banken zu nutzen, nicht zuletzt weil die Kontofunktionen stark eingeschränkt waren.
Im Gegenteil, ein Revolut Girokonto funktioniert genau so wie jedes andere Girokonto, das Sie bisher hatten. In erster Linie erhalten alle Revolut-Nutzer ein einzigartiges Girokonto, sowohl in Großbritannien als auch in Europa. Das erste wird mit einer eindeutigen britischen Kontonummer und Bankleitzahl ausgestattet, während das zweite mit einer eindeutigen IBAN-Nummer und BIC/SWIFT-Code ausgestattet ist.
So haben Sie nicht nur die Kapazität, Geld im Inland zu senden und zu empfangen, sondern auch vollen Zugang zu grenzüberschreitenden Überweisungen. Die Leichtigkeit, mit der Sie Bargeld international versenden können, ist ein besonderer Vorteil, da dies traditionell einen Besuch in der Filiale erfordert.
Was die Ausführung von Transaktionen betrifft, so ist es so einfach, sich in Ihre Revolut Mobile App einzuloggen, die Kontodaten des Empfängers einzugeben, auszuwählen, wie viel Sie senden möchten, und das ist es – fertig.
Wenn wir schon dabei sind, Ihr traditionelles Girokonto durch die Revolut App zu ersetzen, ist es wichtig zu wissen, dass die Plattform derzeit keine herkömmlichen Kreditprodukte anbietet. Dazu gehören Überziehungskredite, Darlehen und Hypotheken. Es wurde jedoch vor kurzem bekannt gegeben, dass der Antrag auf eine europäische Banklizenz genehmigt wurde, worauf wir später noch eingehen werden. Während dies offiziell noch in der Pipeline ist, könnte der Erwerb einer Lizenz potenziell den Weg für kreditbasierte Produkte ebnen.
Nichtsdestotrotz, wie bei jedem Girokontodienst zu erwarten, kommt auch Revolut mit einer vollwertigen Debitkarte. Darauf gehen wir im nächsten Abschnitt näher ein.
Revolut Debitkarte
Wenn Sie das erste Mal ein Konto bei Revolut eröffnen, erhalten Sie automatisch eine Debitkarte. Wenn Sie aus Großbritannien kommen, wird diese in der Regel von Visa ausgestellt, während europäischen Kontoinhabern eine MasterCard angeboten wird. In jedem Fall funktioniert die Revolut Debitkarte ähnlich wie eine traditionelle Bankkarte.
Erstens können Sie die Karte an jedem Geldautomaten einsetzen, der Visa oder MasterCard akzeptiert – sowohl im Inland als auch im Ausland. Natürlich können Sie die Karte auch online zum Kauf von Waren und Dienstleistungen einsetzen, ebenso wie in Geschäften oder am Telefon.
Wenn Sie eine Transaktion durchführen – können Sie diese innerhalb Ihrer Revolut App sofort einsehen. Wenn Sie Ihre Debitkarte außerdem online bei einem Händler einsetzen, bei dem Sie zuvor noch nichts gekauft haben, ist es wahrscheinlich, dass Revolut Sie auffordert, die Transaktion von Ihrem Telefon aus zu bestätigen. Alles, was Sie tun müssen, ist, die App aufzurufen und zu bestätigen, dass Sie die Transaktion durchgeführt haben.
Kryptowährung auf Revolut
Revolut bietet seinen Nutzern auch eine Möglichkeit, einige Kryptowährungen zu kaufen und zu halten, darunter Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Bitcoin Cash und Ripple.
Ihre Gebühren für Kryptowährung sind angemessen und sie sind transparent, so dass Sie die Wechselkurse innerhalb der App sehen können, bevor Sie einen Kauf tätigen. Sie können auch die Revolut-App verwenden, um die Kurse der Kryptowährungen in Echtzeit über den Konverter-Bereich der App zu verfolgen.
Die Unterstützung von Kryptowährungen ist bei allen Revolut-Konten standardmäßig enthalten, was den Einstieg in den Kauf und Verkauf von Krypto erleichtert.
Die App bietet einen Portfolio-Tracker, so dass Sie die Performance Ihrer Kryptos im Laufe der Zeit sehen können und lässt Sie auch Alarme mit Push-Benachrichtigungen einstellen, wenn Sie zu bestimmten Preispunkten kaufen oder verkaufen möchten.
Sie können Ihre Kryptowährung auch mit Ihrer Karte ausgeben, wie Sie es mit jeder anderen Fremdwährung innerhalb der App tun würden.
Der einzige Nachteil ist, dass Revolut eine Verwahrungslösung ist, so dass Sie Ihre Kryptos nicht auf andere Wallets oder Börsen abheben können. Für ernsthafte Nutzer würden wir Revolut also nicht empfehlen, aber für jemanden, der seine Zehen ins Wasser tauchen möchte, kann es einen geeigneten Start darstellen.
Währungen und Devisen
Neben dem täglichen Girokonto und dem Debitkartenservice ist Revolut auch eine ausgezeichnete Option, wenn Sie mit mehreren Währungen handeln möchten. In der Tat behauptet die Anwendung, 120 verschiedene Währungen zu unterstützen. Dies ist sehr vorteilhaft, wenn Sie Geld in einer anderen Währung als Ihrer eigenen senden und empfangen müssen, oder wenn Sie im Ausland sind und Ihre Debitkarte verwenden müssen.
Wenn Sie z.B. Ihre Revolut Debitkarte in den USA verwenden und somit in US-Dollar handeln, würde die Revolut App einen sofortigen Austausch zum Zeitpunkt der Transaktion vornehmen. Im Vergleich zu einer Debitkarte, die von einer traditionellen Bank ausgestellt wurde, können Sie so erhebliche Einsparungen erzielen.
Grundsätzlich sind die von Revolut verwendeten Gebühren für Devisen auf den ersten Blick recht komplex, daher haben wir die wichtigsten Punkte im Folgenden aufgeschlüsselt.
- Während der Marktzeiten: Alle unterstützten Währungen – mit Ausnahme von TBH und UAH – können innerhalb der App während der üblichen Marktzeiten der Devisenbörse kostenlos umgetauscht werden.
- Außerhalb der Marktzeiten: Außerhalb der Börsenöffnungszeiten wird für die wichtigsten Währungen wie GBP, USD, EUR, AUD, CAD usw. eine Umtauschgebühr von 0,5 % erhoben. Während TBH und UAH mit einer Gebühr von 2% außerhalb der Marktzeiten kommen, kommen alle anderen unterstützten Währungen mit einer Gebühr von 1%.
- Hochfrequenz-Benutzer: Wenn Sie über ein gebührenfreies Revolut-Konto verfügen und in einem Kalendermonat mehr als 5.000 £ umgetauscht haben, werden Sie als Hochfrequenz-Kunde definiert. Das bedeutet, dass Sie eine höhere Gebühr für den Umtausch von Fremdwährungen zahlen als oben aufgeführt.
Je nachdem, ob Sie den Umtausch während oder außerhalb der Börsenzeiten vornehmen und welche Währungen Sie umtauschen, variiert diese Gebühr von 0,5 % bis zu einem Maximum von 2,5 %.
Letztendlich können die oben genannten Gebühren zwar sehr stark variieren, aber in den allermeisten Fällen zahlen Sie mit Revolut deutlich weniger als mit einem traditionellen Finanzinstitut.
Nachdem wir uns nun mit den Fremdwährungen beschäftigt haben, werden wir im nächsten Abschnitt die Preisstruktur von Revolut genauer untersuchen.
Wie viel kostet Revolut?
Zunächst einmal nutzt die große Mehrheit der Nutzer das Standard-Konto von Revolut, das kostenlos ist. Allerdings bietet Revolut auch eine Reihe von kostenpflichtigen Konten an, die mit einem monatlichen Abonnement verbunden sind. Wir werden das in Kürze erkunden. In der Zwischenzeit wollen wir jedoch sehen, mit welchen Kosten Sie als Standardnutzer rechnen müssen.
Was den Bezug der App angeht, so kann diese kostenlos über den Apple Store oder Google Play heruntergeladen werden. Es gibt keine Kosten für die Eröffnung eines Kontos, und Sie müssen kein monatliches Abonnement bezahlen, wenn Sie sich entscheiden, ein Standardnutzer zu bleiben. Allerdings müssen Sie bei der Kontoeröffnung eine Gebühr von 4,99 £ für die Bereitstellung der Debitkarte bezahlen. Außerdem müssen Sie zu Verifizierungszwecken £10 auf Ihr Konto einzahlen.
Daher ist es am besten, wenn Sie £10 oder mehr per Banküberweisung oder mit Ihrer Debitkarte einzahlen und dann die Gebühr von dem eingezahlten Betrag bezahlen.
Gebühren für das Senden und Empfangen von Geld
Wenn Sie eine Überweisung von Großbritannien zu Großbritannien tätigen, wird diese über das Faster Payment-Netzwerk abgewickelt, so dass die meisten Überweisungen innerhalb weniger Minuten ankommen.
Dies ist gebührenfrei. Wenn Sie eine EU-zu-EU-Überweisung über SEPA durchführen, dann ist dies ebenfalls kostenlos. Obwohl Revolut angibt, dass dies ein paar Werktage dauern kann, kommt es in den meisten Fällen schon am nächsten Tag an. Auch dies kann ohne Kosten durchgeführt werden.
Das einzige Mal, dass Sie eine Gebühr für das Senden oder Empfangen von Geld bezahlen, ist, wenn Sie das SWIFT-Netzwerk nutzen müssen. Dies würde z. B. eine Transaktion von Großbritannien nach Australien oder von Japan nach Großbritannien abdecken. In den meisten Fällen kostet das Senden und Empfangen von Geldern über SWIFT $15, obwohl dies je nach der anderen an der Transaktion beteiligten Bank variieren kann.
Gebühren für die Nutzung Ihrer Revolut Debitkarte
Wenn Sie mit Ihrer Revolut Debitkarte Bargeld an einem Geldautomaten abheben, fallen für die ersten 200 £ keine Kosten an. Für alles, was über diesen Betrag hinausgeht, fällt eine Gebühr von 2% an.
Für den Einsatz Ihrer Debitkarte im Internet oder in Geschäften fallen keine Kosten an, solange Sie in Ihrer Landeswährung handeln. Wenn Sie die Karte im Ausland einsetzen, müssen Sie auf die Gebühren zurückgreifen, die oben unter dem Abschnitt „Devisen“ aufgeführt sind.
Sollten Sie Ihre Revolut Debitkarte verlieren oder einfach nur eine neue Karte bestellen wollen, kostet dies £5 pro Karte. Außerdem müssen Sie eine Liefergebühr bezahlen.
Revolut Preismodelle
Neben dem kostenlosen Standardkonto bietet Revolut zwei weitere Preispläne an – Premium und Metal. Zwar bietet Revolut auch ein Geschäftskonto an, dieses fällt jedoch nicht unter das Hauptangebot des Girokontos.
Revolut Premium – £6.99 pro Monat
Wenn Ihre Bankgeschäfte etwas umfangreicher sind als die des kostenlosen Kontos, dann sollten Sie das Revolut Premium-Konto in Betracht ziehen. Zum Preis von 6,99 € pro Monat bietet das Premium-Konto eine Reihe von Vorteilen.
Hier sind die wichtigsten:
- Keine ATM-Gebühren bis zu den ersten 400 £ pro Monat (normalerweise 200 £)
- Sie bleiben immer auf dem niedrigsten Preisniveau für Devisen
- Reiseversicherung, die Ansprüche bei Flugverspätung und Gepäck einschließt
- Prioritäts-Kundenservice
- Kauf und Verkauf von Kryptowährungen (CFDs)
- Exklusives Kartendesign
- Einmalige virtuelle Karten
- Zugang zur Flughafen-Lounge
Revolut Metal – £12.99 pro Monat
Die höchste Stufe, die bei Revolut verfügbar ist, ist das Metal-Konto, das monatlich 12,99 € kostet. Alle Funktionen des Metal-Kontos entsprechen denen des Premium-Kontos, mit Ausnahme der folgenden:
- Keine ATM-Gebühren bis zu den ersten 600 £ pro Monat
- Cashback auf alle Debitkartenzahlungen (0,1% in Europa, 1% außerhalb Europas)
- Revolut Concierge
Was den letzten Punkt betrifft, so ist der Revolut Concierge ein innovativer KI-gesteuerter persönlicher Assistent. Wenn Sie z.B. nach den günstigsten Flugtickets nach New York im nächsten Monat suchen oder eine Empfehlung für ein Boutique-Hotel in der Stadt, die Sie gerade besuchen wollen, wird der Concierge diese Informationen automatisch für Sie finden.
Der allgemeine Konsens ist jedoch, dass die Funktion wenig Wert bietet. Ein Nutzer berichtete zum Beispiel, dass der Concierge Flugtickets für 1.200 € gefunden hat, obwohl er durch eine schnelle, unabhängige Suche die gleichen Flüge für 500 € gefunden hat!
Wer ist berechtigt, ein Revolut-Konto zu eröffnen?
Die einzige Voraussetzung, die Sie beachten müssen, ist Ihr Standort. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels unterstützt Revolut legale Einwohner aus Großbritannien, dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz und Australien. Wenn Sie aus einem anderen Land als den unten aufgeführten Ländern kommen, können Sie kein Konto bei Revolut eröffnen.
Australien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.
Kontoeröffnung – Was brauche ich?
Wenn Sie aus einem berechtigten Land kommen, ist die Eröffnung eines Kontos bei Revolut super einfach. Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung, um zu erfahren, was Sie tun müssen.
- Schritt 1: Download und Installation der App Um loszulegen, besuchen Sie die Website und geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um eine Einladung zur App zu erhalten. Wenn Sie kein Android- oder iOS-Gerät haben, wird die App von Ihrem Telefon nicht unterstützt.
- Schritt 2: Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein Wie bei jeder finanzbasierten Anwendung üblich, müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben. Dies umfasst natürlich Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihren Aufenthaltsstatus, Ihr Geburtsdatum, Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Achten Sie darauf, dass Ihre Telefonnummer korrekt ist, da Sie es möglicherweise benötigen, um Transaktionen zu verifizieren oder den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen, wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben.
- Schritt 3: Wählen Sie eine PIN-Nummer Jedes Mal, wenn Sie auf Ihre Revolut App zugreifen möchten, müssen Sie Ihre PIN-Nummer eingeben. Wählen Sie etwas, das andere nicht erraten können, aber gleichzeitig etwas, das Sie nicht vergessen werden!
- Schritt 4: Verifizieren Sie Ihre Identität Im Gegensatz zu den umständlichen Prozessen, die von traditionellen Großbanken verlangt werden, dauert die Verifizierung Ihrer Identität bei Revolut nur Sekunden. Alles, was Sie tun müssen, ist ein Foto Ihres amtlichen Ausweises (Reisepass oder Führerschein) mit der Kamera Ihres Smartphones aufzunehmen. Achten Sie darauf, dass das Bild kristallklar ist, sonst kann das automatische System es nicht validieren.Nachdem Ihr Ausweis akzeptiert wurde, müssen Sie ein Selfie machen. Damit stellen Sie sicher, dass Sie der rechtmäßige Besitzer der zuvor hochgeladenen ID sind.
- Schritt 5: Einzahlung des Guthabens Sie müssen einen Betrag von mindestens 10 € auf Ihr Revolut-Konto einzahlen. Sie können dies per Banküberweisung oder Debitkarte tun.
- Schritt 6: Wählen Sie Ihren Tarif Revolut bietet Ihnen die Möglichkeit, den kostenlosen Standardtarif oder die kostenpflichtigen Tarife Premium und Metal zu wählen.
- Schritt 7: Bezahlen Sie die Gebühr für die Zustellung Ihrer Karte Um die Kontoeröffnung abzuschließen, bestätigen Sie die Adresse, an die Sie Ihre Karte geliefert bekommen möchten, bezahlen Sie die Zustellungsgebühr von 4,99 € (die von den 10 € abgezogen wird, die Sie gerade eingezahlt haben) und das war’s – Sie haben jetzt ein vollwertiges Revolut Girokonto!
Ist Revolut sicher?
Es ist wichtig zu erkennen, dass Herausforderer-Banken wie Revolut noch in ihren absoluten Kinderschuhen stecken. Während die Generation der Millennials keine Probleme haben wird, den Übergang von einer traditionellen Bank zu einer mobilbasierten Banking App zu vollziehen, könnten andere sich nicht so wohl fühlen. Es ist daher wichtig, dass Sie herausfinden, wie sicher Ihr Geld bei Revolut wirklich ist.
Zuallererst: Obwohl Revolut seinen Hauptsitz in Großbritannien hat, ist das Unternehmen rechtlich keine anerkannte Bank und somit ist das Geld, das es aufbewahrt, nicht durch das Financial Services Compensation Scheme (FSCS) in Großbritannien geschützt. Normalerweise sind die Bankeinlagen britischer Kunden bis zu den ersten £85.000 geschützt, falls das Institut zusammenbricht. Im Fall von Revolut gibt es diese Absicherung jedoch nicht.
Andererseits – und das haben wir bereits angemerkt – gab Revolut Ende 2018 bekannt, dass es erfolgreich für eine europäische Banklizenz zugelassen wurde. Dies würde bedeuten, dass Revolut-Einlagen von bis zu 100.000 € anschließend durch das europäische Einlagensicherungssystem (EDGS) geschützt sind. Allerdings ist nicht nur die Lizenz noch nicht offiziell erteilt worden, sondern es wurde kürzlich berichtet, dass die Genehmigung selbst in Gefahr ist.
Letztendlich ist Revolut, obwohl das FSCS und EDGS zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels nicht gilt, immer noch von der britischen Financial Conduct Authority (FCA) zugelassen, und die Kundengelder werden auf getrennten Bankkonten in Großbritannien gehalten.
Revolut-Kundenservice
Eines der übergreifenden Verkaufsargumente von Herausfordererbanken wie Revolut ist, dass das Kundenerlebnis an erster Stelle steht. In der traditionellen Bankenszene ist dies einer der größten Schmerzpunkte, der von Privatkunden bemerkt wird, mit langen telefonischen Wartezeiten und ausgelagerten Call-Centern eine gängige Praxis.
Im Fall von Revolut steht eine Generalüberholung der Kundendienstabteilung an. Das Hauptproblem ist, dass Revolut tatsächlich zu schnell gewachsen ist. Da die Plattform jeden Tag mehr als 7.000 neue Kunden aufnimmt, hat das Unternehmen einfach nicht die Kapazität, einen ausreichenden Kundensupport zu bieten.
Der Hauptweg, um jemanden von Revolut zu kontaktieren, führt über einen Live-Chat, der nur über die mobile App zugänglich ist. Allerdings häufen sich die Beschwerden in der Öffentlichkeit, wobei die Kunden behaupten, dass die Wartezeiten mittlerweile im Bereich von Tagen liegen.
Diejenigen, die ein kostenpflichtiges Premium- oder Metal-Konto besitzen, erhalten anscheinend vorrangigen Support, allerdings sind Beschwerden über lange Antwortzeiten ebenso häufig.
Letztendlich hat Revolut zwar erklärt, dass sie dabei sind, ihren Kundensupport zu verbessern, aber das sollte eher früher als später geschehen.
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Revolut Test: Das Fazit?
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es klar ist, warum Herausfordererbanken wie Revolut die britische und europäische Bankenszene im Sturm erobert haben.
Kunden können nicht nur innerhalb von Minuten ein Konto bequem von ihrem Mobiltelefon aus eröffnen, sondern auch alltägliche Bankdienstleistungen mit nur einem Mausklick abrufen.
Ob es um das Senden und Empfangen von Geldbeträgen geht – national und international -, um das Abheben von Bargeld am Geldautomaten und den Online-Einkauf oder um den sofortigen Austausch von Währungen – Revolut erfüllt die meisten Anforderungen. Das ist der Grund, warum die App mittlerweile einen Überschuss von 4,5 Millionen Kunden hat.
Auf der anderen Seite muss die App einige ernsthafte Überlegungen anstellen, was ihre Schwächen beim Kundenservice angeht. Da die wichtigsten Marktkonkurrenten N26 und Monzo für ihren superschnellen und aufmerksamen Kundensupport bekannt sind, muss Revolut dieses Problem schnell angehen.
Außerdem bleibt es abzuwarten, was mit der sogenannten European Banking License passiert. Falls und wenn die Lizenz durchkommt, wird diese nicht nur die Kundengelder bis zu den ersten 100.000 Euro vor einem drohenden Zusammenbruch schützen, sondern es wird Revolut auch ermöglichen, kreditbasierte Produkte wie Darlehen und Überziehungskredite anzubieten.
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